আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

123bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের প্রক্রিয়ায় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত সনাক্তকরণ তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• বৈধ ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল ফোন নম্বর
• পেমেন্ট পদ্ধতি সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিস্তারিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য)

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে ভিজিটের সময় ও সময়কাল
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ক্লিক করা লিঙ্কসমূহ
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

১.৩ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
• গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের ইতিহাস

123bd আপনার সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং আপনার অনুরোধের প্রেক্ষিতে সঠিক সেবা নিশ্চিত করতে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন যাচাই করতে এই তথ্য অপরিহার্য।

২.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষিত রাখতে এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে আমরা তথ্য বিশ্লেষণ করি। বয়স যাচাই (২১+ নিশ্চিতকরণ) এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি বাস্তবায়নেও এই তথ্য ব্যবহৃত হয়।

২.৩ গ্রাহক সেবা

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সাপোর্ট টিম আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে। [email protected]এ আপনার পাঠানো যোগাযোগও এই তথ্যভান্ডারের অংশ হিসেবে রক্ষিত হয়।

২.৪ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার ডিজাইন করতে এবং 123bd প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়াতে আমরা সামগ্রিক (অ-ব্যক্তিগত) ডেটা বিশ্লেষণ করি।

২.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশ মোতাবেক তথ্য সংরক্ষণ ও প্রকাশ করার ক্ষেত্রে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলি।

123bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদার), প্রযুক্তি পরিষেবা ও অ্যানালিটিক্স প্রদানকারীদের সাথে কেবলমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৩.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই ধরনের প্রকাশ সর্বদা প্রযোজ্য আইন মেনে করা হয়।

৩.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন

ব্যবসার একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য সংশ্লিষ্ট পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই নীতির শর্ত অব্যাহত থাকবে।

123bd ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও কার্যকরভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন সেশন ধরে রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় — এই তথ্য সামগ্রিক এবং ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য নয়।

৪.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ, প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার সুযোগ আপনার রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে 123bd প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনের ভিত্তিতে ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: কেবলমাত্র সেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।

তবুও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, কিন্তু কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

123bd আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময় সংরক্ষণ করে। সাধারণভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত হয়।
• নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা নাম-পরিচয়হীন (anonymised) করা হয়।

আপনার নিজের তথ্যের বিষয়ে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

৭.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাযথ যাচাই শেষে সংশোধন করব।

৭.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মোছা সম্ভব নাও হতে পারে।

৭.৪ ডেটা পোর্টেবিলিটি

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি একটি সংগঠিত ও পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

123bd কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমাদের জানা যায় যে অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা কোনো উদ্বেগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করতে পারেন।

123bd ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের উল্লেখ থাকতে পারে। এই বাহ্যিক সাইটগুলোর গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই। এই সাইটগুলো পরিদর্শন করলে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা পরামর্শ দিই যে কোনো নতুন সাইট ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপডেট করা নীতি প্রকাশ করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• প্রয়োজন মনে হলে ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের বিজ্ঞপ্তি দেব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে প্রত্যক্ষ নোটিশ প্রদর্শন করব।

আপডেটের পরেও 123bd ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

123bd প্রযুক্তি অবকাঠামো পরিচালনার প্রয়োজনে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• তথ্য সর্বদা এই নীতির শর্ত অনুযায়ী সুরক্ষিত থাকবে।
• যেসব দেশে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে সেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হবে।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরা প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন উপলব্ধ
• ভাষা: বাংলা ও English উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়

আমরা আপনার প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব এবং যথাযথ সময়ের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করব। 123bd সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ ব্যবসায়িক আচরণে বিশ্বাসী।